В корпоративния свят все по-ясно се осъзнава стойността на качественото менторство. В книгата на Скот Джефри Милър „Наръчникът за отлично менторство“, авторът предлага концепцията за 13 различни „роли“, които менторът може да заеме, за да подпомогне своя наставляван колега, като същевременно обогати собственото си разбиране и съпричастност.
Наръчникът е подходящ както за опитни ментори, така и за хора, които за първи път предстои да заемат такава роля. Авторът подчертава необходимостта от гъвкавост в менторския подход и акцентира върху важната роля, която менторите имат в развитието на своите наставлявани.
Макар и изключително ползотворни, менторските срещи могат да бъдат и предизвикателни. Някои наставлявани може да са неподготвени, а други да са прекалено взискателни или да имат нереалистични очаквания. С течение на времето, менторът ще се сблъска с различни типове личности и ще работи с наставлявани на различни етапи от тяхното професионално развитие. Ключът към успешното менторство се крие в способността да се въплъщават различни лидерски роли в зависимост от нуждите на обучаемия.
Основите на доверието и разбирането
Всяко ползотворно менторство започва с изграждането на здрава основа от доверие. Първата роля, в която менторите трябва да влязат, е да разкрият на повърхността скрити качества, страхове и стремежи на своя наставляван. Менторът трябва да се въздържа да прави прибързани заключения.
Споделянето на личен опит, вместо директни указания, може да бъде много по-ефективно за растежа на наставлявания. Създаването на сигурна и подкрепяща среда, където обучаемият се чувства свободен да бъде уязвим, е от съществено значение за изграждането на автентично доверие.
Поставянето на граници още в началния етап и изясняване на целите, които менторската двойка се опитва да постигне, предпазва от недоразумения и осигурява плавното протичане на менторския процес, като дефинира обхвата и естеството на взаимоотношението.
Разгръщане на потенциала
След като доверието е налице, менторът не просто задава въпроси, той го прави целенасочено и навременно, за да достигне до корена на проблемите. Използването на емпатия е ключово, за да не се чувства обучаемият обвинен, а подкрепен.
Влизайки в ролята на предизвикващ, менторът умело подтиква наставляваните да преосмислят своите предубеждения или вредните си навици. Помага им да разграничат емоциите от фактите и да осъзнаят своите пристрастия, и така ги учи да развиват критичното си мислене и способност да подлагат на съмнение собствените си представи, преди да вземат важни решения.
Насочване и визия за бъдещето
Важна роля на менторите е да насочват наставляваните и да ги предпазват от правене на грешки. Вдъхновението е движеща сила в менторството, затова менторът в тази роля насърчава наставляваните да преследват по-големи предизвикателства. От голямо значение е обаче целите да са реалистични и съобразени с техните ценности и възможности.
Финалът
Когато целите на менторската двойка са изпълнени, менторът е този, който използва своята мрежа от контакти, за да отвори врати пред наставлявания за нови позиции, възможности или дори потенциални нови ментори. Тази роля създава взаимноизгодни ситуации, ускорявайки развитието на наставлявания.
Накрая на своите менторски взаимоотношения идва и моментът за равносметка. Това е момент за преглед на целия напредък на наставляваните, който им дава време да осъзнаят своите постижения и да поставят нови цели. С това наставляваните получават увереност, че вече са напълно подготвени да посрещнат следващите си предизвикателства сами, носейки със себе си ценния опит и подкрепа, получени от менторството.
