Ежедневно един индивид взима хиляди решения без дори да се замисля за тях. Тези решения понякога се случват докато човек е подвластен на неосъзнати пристрастия, които му влияят без да осъзнава това. Наред с негативните стереотипи, пристрастията или предразсъдъците могат да бъдат основата за дискриминация.
Има множество неосъзнати пристрастия, които влияят на работното място – повече от 150 идентифицирани пристрастия. Несъзнателното пристрастие може да причини предубедено поведение въз основа на раса, пол, сексуална ориентация, култура, религия или различия между поколенията. Предубежденията могат да се основават също върху ръст, тегло, интровертност срещу екстровертност, семейно и родителско положение, физически възможности, чуждестранни акценти.
Как предразсъдъците лимитират?
Несъзнателните пристрастия могат да навредят на многообразието на работното място. Те могат да възпрепятстват усилията за набиране и задържане на хора и да доведат до по-голямо текучество. Несъзнателното пристрастие води до значителна дискриминация срещу квалифицирани и жени с богат опит на работното място. Освен това пристрастията възпрепятстват иновативността, креативността, сплотеността на колектива и приобщаването на работното място.
Несъзнателните пристрастия при набирането и наемането могат да ограничат потенциала за изграждане на разнообразен екип. Това засяга също процеса на взимане на решение кой служител ще бъде нает, повишен и развит.
Решения за справяне
Когато пристрастията са наистина неосъзнати, борбата с тях започва с повишаване на осведомеността за тяхното съществуване. След като хората осъзнаят тези пристрастия, те трябва да се изправят срещу тях, а това им помага да идентифицират грешките си.
Справянето с пристрастията започва с осъзнаване на тези пристрастия както вътрешно, например чрез разпознаване на пристрастия в себе си, така и външно, каквито например са организационните практики и индивидуални действия.
Чрез етикетиране на възможните пристрастия и извеждането им на съзнателно ниво, лидерите и служителите могат да осъзнаят по-добре как тези пристрастия влияят върху вземането на решения, наемането, повишенията, възнагражденията и организационната култура.
*Текстът е част от научен доклад „Неосъзнатите предразсъдъци – видове, ефекти, решения“, който ще бъде публикуван в том 24 на Годишник на Софийския университет „Св. Климент Охридски“ – Стопански факултет.
