Предразсъдъците и неприобщаващите практики могат да окажат влияние върху преживяванията на служителя през целия му/ѝ стаж в компанията. Предразсъдъците са вредни, когато човек взема решения за хората въз основа на неверни, неуместни или несправедливи предположения и убеждения. Под влиянието на предразсъдъци, изборите при наемане и повишаване могат да се базират на несъзнателни нагласи относно пола, расата, възрастта, теглото, сексуалната ориентация, физическата привлекателност и други фактори.
Зони с въздействие
Авторите на книгата „Наръчник на лидера за несъзнателните пристрастия“ Памела Фюлър и Марк Мърфи определят три зони. В “зоната на високите постижения” служителите се чувстват включени и се отнасят с уважение един към друг. Да знаят, че компанията ги цени, им дава увереност да допринасят по най-добрия начин.
„Зона на ограниченията“ е когато служителите имат чувството, че никой не ги слуша или толерира. За съжаление повечето програми за многообразие, с посланието си за толерантност, са склонни да поставят служителите в тази зона. В „зона на отрицателно въздействие“ културата, която приема и утвърждава предразсъдъци, може да доведе до вредни последици, като например служителите да се чувстват ощетени, преследвани или унижавани.
Капани за пристрастие
Осъзнаването, че човек има предразсъдъци е първата стъпка. Следващата е реакцията към тях. Един от начините човек да осъзнае предразсъдъците си е да бъдете нащрек за „капани на предразсъдъците“ – стресови или несигурни ситуации, които задействат примитивните и емоционалните части на мозъка ви и водят до пристрастно мислене.
Когато се сблъскате с поток от информация, мозъкът автоматично я филтрира. Хората са неспособни да обработят рационално толкова много данни, затова преминават на автоматичен режим и несъзнателни предразсъдъци, за да направят бързи решения. Често срещан предразсъдък, който се задейства в такава ситуация е склонност към потвърждение, при което човек дава по-голяма тежест на данните, които съответстват на съществуващите им предположения. „Закотвяне“ е склонността човек да основава заключенията си предимно на първата информация, с която се сблъсква.
Когато едно силно убеждение противоречи на фактите, хората са по-склонни да отхвърлят факта, отколкото да се откажат от убеждението си. Надмощието на чувствата води до пристрастие на афинитета. Когато човек е подложен на натиск да действа бързо, може би заради крайния срок, е по-вероятно да се обърне към предразсъдъците си, за да свършите задачата бързо.
Осъзнаването на собствените предразсъдъци изисква смелост, защото човек може да открие нагласи и предположения, които са в противоречие с осъзнатите си ценности.
Когато човек практикува самоосъзнаване, той може да разпознае най-дълбоко вкоренените си подсъзнателни пристрастия. Когато идентифицира предразсъдъците си, може да ги преодолее.
