Честа практика е компаниите да провеждат интервюта със служителите, които си тръгват, за да разберат повече за причините за напускане. Тогава те разбират какво е накарало някой да потърси нови възможности при друг работодател.
Има и компании, които не чакат да дойде този момент. Те провеждат “интервю за оставане”. Все по-често срещано явление е ключови служители да бъдат питани поне веднъж в годината какво компанията прави добре според тях и къде виждат поле за подобрение. Някои от въпросите са изненадващи.
Фокус върху настоящата работа
Един от въпросите, които е добре да се зададе на текущите ключови служители е какво харесват в настоящата си работа. Щом не са напуснали, значи все пак има аспекти от работата, които харесват.
Друг въпрос за настоящата работа е свързан с обратната връзка, която служителят получава. Доволни ли са от честотата и качеството на обратната връзка, която получават, показва дали компанията отговаря на очакванията или има пропуски. Същото се отнася и до това има ли признание, което служителят би искал да получи, но не е.
Не на последно място, кои са постиженията, с които служителят се гордее най-много в работата си до момента или от последното интервю за оставане до сега. Тези ключови моменти показват мотивацията на човека и това, което го движи напред. Ако обаче е трудно такива да бъдат посочени, това е червен флаг, че са необходими промени.
Оставане в компанията
Служителите могат да бъдат попитани дали са обмисляли напускане на компанията, и ако да, кога за последно. Разбирането на причините за такива мисли ще подскаже какви са проблемите, които служителят среща на работното си място.
Друг подобен въпрос е за какво първо се сеща човек, когато мисли за работата си. В зависимост от отговора, работодателят може да направи изводи какви са намеренията на служителя относно напускане или оставане в компанията.
Поглед към бъдещето
За да разберат какви допълнителни възможности биха искали служителите за развитие, които са отвъд текущата им роля, компаниите могат да попитат дали те имат таланти, умения или интереси, които към момента нямат приложение в ролята им. Може да се окаже, че те имат възможност да допринесат успешно в отворен проект на компанията или да участват в изготвянето на нови такива.
Интервюто за оставане в компанията е полезен инструмент да се разбере какво е отношението на служителя към настоящата си работа, къде фирмата се представя добре и в какво може да се подобри. Макар да звучи нетрадиционно, един такъв разговор дава възможност да бъде поговорено по теми, за които не става въпрос в хода на работата в ежедневнието.
