Създаването на работна среда, в която служителите се чувстват свързани с мисията на компанията, ценени и взаимно подкрепящи се, е от първостепенно значение за всеки лидер. Чувството за принадлежност, постигнато чрез ясна комуникация на целите, насърчаване на многообразието и осигуряване на безопасна работна среда, е ключово за мотивацията и продуктивността на служителите.
Ясна посока
В книгата си „Водете по-успешно: Трансформиращата сила на приобщаването“ Ан Чоу, бивш главен изпълнителен директор на AT&T Business, дава ценни съвети за активиране на ангажираността на служителите. Усещането, че човек участва в нещо, което допринася за общото благо и има ясна, смислена цел, свързва всички. Проучвания на Gallup показват, че служителите, които се чувстват обвързани с мисията на своята организация, са по-продуктивни и по-малко склонни да напуснат.
Съвременните потребители също предпочитат да купуват стоки и услуги от компании, които се ръководят от ценности. Потребителите и служителите, по-специално тези от поколението Z, искат да работят и да купуват от фирми, които са в съответствие с техните лични убеждения.
Важно е да бъде обяснено на служителите как тяхната работа допринася за визията и резултатите на компанията. Ангажирането на заинтересованите страни и споделянето на осезаемите резултати от техния труд създава емоционални връзки и укрепва целта на компанията.
Чувство за принадлежност и психично здраве
Предизвикателствата, свързани с психичното здраве, са широко разпространени и засягат служители от всички демографски групи и отрасли. Те се сблъскват със стрес, прегаряне, тревожност, депресия и самота, които често се утежняват от фактори като финансови притеснения, отговорности за полагане на грижи или обществен натиск.
Като компанията предлага подкрепа чрез ресурси за психично здраве и създава култура, която нормализира откритите дискусии по тези теми, може да насърчи благосъстоянието на служителите и да помогне на екипите си да избегнат бърнаут. Практически мерки като гъвкави възможности за работа също могат да подпомогнат психичното здраве на служителите. Когато служителите чувстват, че принадлежат към организацията, е по-вероятно те да се чувстват свързани с нейната мисия и по този начин да бъдат по-продуктивни.
Приемане на многообразието
Многобразието на работното място включва различни поколения, езикови и културни различия, невроразнообразие и други, като всяко от тях носи своите предизвикателства и ползи. Например, по-възрастните служители могат да се сблъскат с ейджизъм, докато хората с невроразнообразие могат да се борят с изключването.
За да бъде насърчена приобщаваща среда, която приема многообразието, умишлено трябва да се утвърждават различните гледни точки и уважителен диалог. Създаването на безопасно пространство за дискусии, дори по предизвикателни теми като политика или лични убеждения, позволява на служителите и ръководителите да споделят своите гледни точки без осъждане.
Безопасна работна среда
Безопасността на работното място обхваща както физическата безопасност, така и психическото и емоционалното благополучие. Служителите трябва да вярват, че тяхната компания ще ги защити от всякакви вреди по време на работа. Физическата безопасност включва предпазване от опасности като злополуки и наранявания, докато цифровата безопасност се отнася до опазването на личните данни и информационните системи. Емоционалната и психологическата безопасност пък гарантира, че служителите се чувстват сигурни при изразяването на идеи и притеснения, без страх от наказание или присмех.
Граници между личния и професионалния живот
Човек да се ориентира в професионалната и личната реалност като лидер означава да разбира и уважава границите между професионалния и личния живот на хората, като същевременно управлява неизбежните им преплитания. Създаването на редовни възможности за служителите да споделят своите притеснения и обратна връзка – и предприемането на видими действия по повдигнатите от тях въпроси – изгражда психологически безопасна работна среда.
