Всеки бизнес лидер има индивидуални комуникационни умения, от които зависи облика на компанията. При започване на нова работа служителят не знае в каква среда ще попадне и ръководителят може да му предложи или най-доброто отношение или най-стресиращото, посочва бизнес списанието Inc.
Има определени поведенчески модели, които могат да отблъснат потенциалните кадри. Ето кои са те:
Когато бизнес лидерът не слуша ефективно
Овладяването на качествени комуникационни умения е важна предпоставка за ръководителя, преди да се утвърди като лидер. Тези, които държат на професионализма, ще сведат до минимум дигиталните разсейвания и ще се ангажират в двупосочен разговор, в който ще изслушват отсрещната страна.
Обратното е лидер, който не осъзнава резултата от неумението си да комуникира ефективно. Активното слушане предполага да бъде изслушана внимателно отсрещната страна. Когато това отношение присъства в разговора, ръководителят показва интерес и уважение.
Когато бизнес лидерът няма умения да дава градивна критика
Факт е, че никой мениджър не очаква с нетърпение да дисциплинира служителя си. Още по-неползотворно е той да се изправи срещу човека, ако не се е запознал предварително с цялостната ситуация. Добрите ръководители говорят със служителите си лице в лице и имат добре обмислен план за действие. Ще са запознати с всички факти и ще са наясно дали отсрещната страна разбира своят принос за проблема.
Когато бизнес лидерът не носи отговорност
Ръководителите, които не признават своите грешки, когато са виновни, бързо губят уважението и доверието на екипа си. Те обвиняват други хора (обикновено своите подчинени), когато нещо се обърка, дори и да не се основава на реалността. В такива ситуации очевидно става въпрос за човек, който трябва да бъде отстранен от ръководната позиция. Бизнес лидерите, които показват тези черти на характера, не са отговорни за собствените си действия, а са по-загрижени да запазят репутацията и позицията си.
Когато бизнес лидерът се крие от проблема
Някои мениджъри предпочитат да са в безопасността на своите офиси, без да комуникират с екипите си, за да избегнат конфликт, когато работният процес не върви. Подобен поведенчески модел е неефективен, когато компанията е изправена пред предизвикателство. В този момент работната ръка има нужда от добър водач, който да докаже устойчива позиция.
Изводът е, че честната комуникация, точността и отговорността са качествата, които правят един лидер добър.
