Несъзнателното пристрастие е част от човешката природа. То се случва когато хората правят бързи оценки и формират мнение за хора и ситуации без да си дават сметка за това. Несъзнателните предразсъдъци на работното място може да повлияят отрицателно на многообразието и приобщаването на практиките за набиране, наемане и повишение.
Въпреки че всички хора имат някаква форма на несъзнателно пристрастие, склонността към пристрастия от различни видове може да бъде смекчена.
Повишаване на осведомеността
Справянето с пристрастията започва с осъзнаване на тези пристрастия както вътрешно, например чрез разпознаване на пристрастия в себе си, така и външно, каквито например са организационните практики и индивидуални действия.
Когато пристрастията са наистина неосъзнати, борбата с тях започва с повишаване на осведомеността за тяхното съществуване. След като хората осъзнаят тези пристрастия, те трябва да се изправят срещу тях, а това им помага да идентифицират грешките си.
Обучение за осведоменост по тази тема може да започне да вдъхновява промени в поведението. Такъв тип обучение трябва да даде на служителите възможност да научат за несъзнателните пристрастия, разпознаване на собствените им пристрастия и справяне с тях при ежедневното вземане на решения.
Елиминиране на пристрастията
За да бъдат елиминирани несъзнателните пристрастия, е важно да се маркират типовете пристрастия, които е вероятно да се случат на работното място. Чрез осигуряване на подходящо обучение за информираност и въвеждане на процеси и структури, които идентифицират несъзнателни пристрастия, организациите могат да направят положителни стъпки за минимизирането им, тъй които те могат да повлияят на всеки аспект на организацията.
Ако не бъдат провеждани подобни обучения, това носи риск от неуспех да бъдат ангажирани служителите и така те ще станат участници в обезсърчаващи организационни процеси. Това може да ограничи въздействието на тези усилия.
Чрез етикетиране на възможните пристрастия и извеждането им на съзнателно ниво, лидерите и служителите могат да осъзнаят по-добре как тези пристрастия влияят върху вземането на решения, наемането, повишенията, възнагражденията и организационната култура.
*Текстът е част от научен доклад „Неосъзнатите предразсъдъци – видове, ефекти, решения“, който ще бъде публикуван в том 24 на Годишник на Софийския университет „Св. Климент Охридски“ – Стопански факултет.
