През тази година Yettel България отбелязва 25 години от първия разговор в своята мрежа, проведен на 31 юли 2001 г. от певицата Валя Балканска. За този период компанията е инвестирала 1.7 млрд. евро в България. Екипът ѝ е нараснал от 188 служители през 2001 г. до 2100 души днес. Различни експерти от компанията разказаха пред ESGnews.bg какво се промени през тези 25 години и какво предстои за компанията през следващите 25 години.
Кои са най-значимите ви постижения в областта на устойчивото развитие?
Yettel бе първият телеком в България, който представи своя стратегия за устойчиво развитие през 2022 г. – заедно с „нулевия“ си доклад за устойчивост за 2021 г. Това бе важна стъпка към по-голяма прозрачност, измеримост и публично отчитане на постигнатите резултати.
Още тогава дефинирахме приоритетните области, в които ще насочим усилията си: околна среда, хора, технологии за устойчиво бъдеще и управление, основано на почтеност и прозрачност.
Оттогава до днес едно от най-значимите ни постижения е, че първи сред телекомите у нас, заедно с CETIN, подписахме 10-годишен договор за доставка на електроенергия от възобновяеми източници. Това на практика направи мрежата ни „зелена“. Тази стъпка бе и основната причина през 2024 г. да отчетем 60% по-ниски емисии в Обхват 1 и 2 и 44% намаление на емисиите в Обхват 3 спрямо 2022 г.
В областта на мрежата тази година постигнахме и дори преизпълнихме друга наша цел – 5G мрежата ни да бъде достъпна до по-голяма част от населението. Днес тя достига до 86% от населението на България при заложена цел от 85% до края на тази година.
Силни резултати отчитаме и по друга ключова тема – намаляването на електронните отпадъци. В периода 2022–2025 г. предотвратихме попадането на близо 160 000 кг електронни устройства на сметищата чрез различни програми и инициативи, с които насърчаваме удължаването на живота на устройствата и последващото им рециклиране. С това преизпълнихме с 25% целта си да отклоним от сметищата 127 000 кг устройства две години преди крайния срок.
Не на последно място, продължаваме да инвестираме в дигиталната грамотност. Тази година е юбилейна за най-дългогодишната ни инициатива – програмата „Безопасен интернет и развитие на дигиталните умения“, която отбелязва 20 години. Чрез нея всяка година помагаме на 50 000 души да надградят дигиталните си умения.
Кои инициативи на Yettel през последните години според вас са имали най-осезаем ефект върху обществото?
Бихме посочили инициативите, свързани с дигиталната грамотност, както и програмите за рециклиране и като цяло усилията ни в посока кръгова икономика и удължаване живота на устройствата. Това са теми, които според нас имат най-осезаем ефект върху обществото, защото са свързани с конкретни ежедневни ситуации и въпроси – за какво да внимаваме в интернет и как да използваме техниката по-дълго.
Като част от програмата „Безопасен интернет и развитие на дигиталните умения през 2025 г. ангажирахме над 60 000 деца по темите за безопасното сърфиране в интернет, а близо 13 000 души, сред които родители и учители, подобриха дигиталните си умения. Постигнахме го чрез серия от инициативи: онлайн игри за деца на различна възраст, практически насоки и експертни съвети за родители, както и тематични уроци и дискусии за учители, така че темата да намери място и в класната стая.
Тазгодишното издание поставя нов фокус – медийната грамотност – като умение, което става все по-важно за начина, по който работим с информацията онлайн – можем ли да разпознаваме достоверността на една новина, как проверяваме източниците и как възприемаме медийното съдържание.
В областта на намаляването на електронните отпадъци добър пример е „РЕЦИКЛАТОРЪТ на Yettel“ – интерактивна инсталация под формата на голям цветен шкаф, напомнящ шкафа със стари устройства и кабели, който почти всеки има у дома. С негова помощ насочихме вниманието към нуждата от предаване на електронни отпадъци и по достъпен и интересен начин помогнахме на хората да научат повече по темата.
Инсталацията посети различни градове в страната – София, Пловдив, Бургас, Благоевград и Габрово – като събра в своите чекмеджета над 1500 кг електронни отпадъци и достигна до над 1 милион души.
Как Yettel привлича и задържа таланти?
За нас най-важното през всички тези години винаги е било да създаваме среда, в която хората могат да се развиват, да виждат смисъл в работата си и да се чувстват оценени и мотивирани да продължават напред. Вярваме, че именно тази среда отличава Yettel като място за работа.
Ако трябва да посочим конкретни програми, бихме започнали с тези за привличане и развитие на млади таланти – от стажантската ни програма Hub by Yettel до инициативи за кариерно ориентиране като „Втора смяна“ и Yettel Teen Academy, насочени към ученици – деца на наши служители.
Друг пример е програмата „Рамо до рамо“, създадена още по времето на Теленор (тогава под името Open Mind), с която подкрепяме хора с различни възможности в първите стъпки на кариерния им път. За нас това е важен пример как бизнесът може да създава възможности там, където те не винаги са достъпни за всички.
Гордеем се и с усилията си към хората вътре в компанията. Инвестираме последователно в програми за развитие, чиито фокус се променя заедно с нуждите на времето – от лидерски и професионални умения до нагласа за растеж, дигитални умения и работа с AI. Провеждаме и инициативи, които помагат на колегите да израстват и като личности – да намират баланс, да се грижат за себе си и да бъдат ангажирани с важни теми за обществото.
Вярваме, че хората остават в една компания, когато виждат, че имат хоризонт да се развиват, че приносът им има значение и са част от нещо по-голямо.
Кои са най-важните устойчиви каузи, по които компанията ще продължи да работи през следващите 25 години?
Ще продължим да работим по ключови теми като енергийната ефективност на мрежата, удължаването на живота на устройствата, декарбонизацията и ангажирането на нашите доставчици с принципите на устойчивото развитие.
Важен приоритет остава и умението ни като общество да използваме новите технологии отговорно и осъзнато, както и нашият принос за изграждането на тези умения.
В дългосрочен план ролята ни ще продължи да бъде не само да осигуряваме свързаност, но и да помагаме на хората да използват технологиите безопасно, уверено и отговорно – с грижа за тях самите и за околната среда.
Коя е най-голямата трансформация, която според вас предстои в телекомуникационния сектор през следващото десетилетие?
Най-голямата трансформация ще бъде свързана с изкуствения интелект. AI вече променя начина, по който развиваме бизнеса си – как трансформираме процесите, как използваме данните и как овластяваме хората. Това от своя страна ще промени и начина, по който управляваме мрежите, обслужваме клиентите и създаваме нови услуги.
Паралелно с това секторът ще трябва да отговори и на друго голямо предизвикателство – енергията.
Телеком индустрията ще продължи да расте, трафикът на данни ще се увеличава, а това ще изисква още по-ефективни и интелигентни решения за управление на енергийните ресурси.
Затова нуждата технологиите да се развиват с отговорност към околната среда и обществото ще става все по-важна.
