От Мария, използвана от Австрийските авиолинии, до българските Ава, Кате, Ева. Общото между тях е, че всички те са чатботове, които отговарят на въпроси на потребителите им. Освен това, всички имат женски имена. Чатботовете се различават от гласовите асистенти, защото техният резултат обикновено е писмен текст, а не изговорени думи. Световно известните виртуални асистенти Сири, Алекса и Кортана също имат женски имена и гласове.
Причините
Има огромен брой проучвания, които показват, че хората предпочитат звука на женски глас. Други изследвания установили, че жените са склонни да артикулират гласните звуци по-ясно, което прави жените по-лесни за разбиране, особено на работното място. Има обаче и доказателства, че жените могат да получават оплаквания от гласовите си изкази. Ако човек напише в Google „female voices are“ (женските гласове са), най-предпочитаното търсене ще завърши това изречение с думата „досадни, дразнещи“.
Тъй като AI индустрията е доминирана от женски гласове, не трябва да е изненада, че създаването на автоматизирани системи за мъжки глас може да бъде изключително трудно. Добър пример за илюстриране на казуса идва от Google. През 2016 г. Google стартира „Google Assistant“ и причината технологичният гигант да избере неутрално по пол име е, защото Google е искал да пусне новия си гласов асистент с мъжки и женски глас. За съжаление, системите, които Google използва, за да създаде новия си „асистент“, са били обучени само с използване на данни с женски гласове, което означава, че се представят по-добре с женски гласове отколкото с мъжки. Екипът, работещ върху Google Assistant, силно се застъпва за мъжки и женски глас, но компанията решава да не създава мъжки, след като разбира какво предизвикателство е това.
Няколко гласови автоматизирани системи с изкуствен интелект вече се предлагат с опция за мъжки глас. Факт е обаче, че гласът по подразбиране на повечето гласови асистенти е женски и в по-голямата си част има женско име.
Създателите на тези гласови асистенти са изправени пред критики, че са избрали женски гласове, тъй като могат подсъзнателно да потвърдят остарялата социална конструкция и пристрастия към пола, че жените са подчинени, тихи, учтиви и са тук, за да помагат на другите.
Прочетете още:
